支援與關懷

需要什麼協助？

如果此刻情緒已經很重，請直接跳到本頁最下方。

我寫的內容真的私密嗎？

是的。沒有帳號、沒有信件伺服器——一切只留在你裝置上的瀏覽器裡。完整說明請見隱私聲明。

我忘記口令了，可以重設嗎？

不行——這正是設計本身。口令不會被儲存或送出，因此沒有任何人（包括我們）能在沒有口令的情況下解鎖或恢復加密檔案。若你留有加密備份，可用該備份的口令匯入。

怎麼把信搬到新裝置？

在「設定」中匯出一份備份（明文或加密），自己移動檔案，再到新裝置匯入。過程不經過任何伺服器。

有封信淡得太多了，找得回來嗎？

打開它，選「再描一遍墨」：字跡就會回來。褪色由時間推動，只要信還在檔案裡，隨時可以恢復。但「清空檔案」是永久的。

可以離線使用嗎？

可以。造訪過一次後，應用外殼會保存供離線使用。而你的信，本來就不需要網路。

聯絡我們

其他任何事——回報問題、提問或想法：hello@palepage.app。會有真實的人閱讀。

如果此刻很難熬

Palepage 是一個輕輕安放心事的地方——不是心理治療或危機服務。如果你正處於痛苦中或有傷害自己的念頭，請現在就和一個真實的人聊聊：

• findahelpline.com——你所在國家的免費保密求助熱線。
• 若有立即的危險，請聯絡當地的緊急電話。

你不用一個人揹著。